1)    Esiste un servizio di trasporto a domicilio? E quanto costa?

Si, Semeraro.it effettua a favore dei propri clienti il “SERVIZIO COMODO” che consiste nel trasporto fin dentro l'abitazione del cliente delle merci richieste. Inoltre i costi di spedizione sono comprensivi anche dell’eventuale installazione del bene, se necessario. Pertanto al costo del 10% del valore complessivo dell'acquisto il cliente riceverà la merce con la relativa installazione. Fino ad un valore di 149,99€ di acquisto viene richiesto un contributo minimo per le spese di consegna pari a 15,00€.


2)    In quanto tempo riceverò la merce?

Per la merce disponibile presso il nostro magazzino la consegna è prevista in 7 gg lavorativi. In caso di acquisto prodotti non disponibili presso il nostro magazzino i tempi di consegna variano a seconda della tipologia e  sono riportati sulla scheda del prodotto scelto.


3)    Verrò contattato per l'appuntamento della consegna?

Si, il nostro call center contatterà il cliente per concordare la data ed un orario indicativo per la consegna.


4)    Come faccio a sapere se un articolo è disponibile anche in negozio?

Per avere informazioni circa i prodotti presenti nei negozi ci si può rivolgere al negozio telefonando direttamente al Punto Vendita. Per scoprire il negozio più vicino a casa tua clicca qui: http://www.semeraro.it/it/punti-vendita.html


5.    E' disponibile un servizio montaggio? Quanto costa?

Il servizio di “montaggio e installazione” è già previsto nel “SERVIZIO COMODO” ed è compreso nel prezzo del trasporto.


6.    Dove trovo le informazioni sui prodotti acquistabili on line?

Sfogliando il catalogo dei prodotti sul sito semeraro.it, nella sezione shop on line, troverai tutti i prodotti acquistabili on line.


7.    Se il prodotto che ho acquistato presenta dei problemi?

In questo caso si può mandare una e-mail all'indirizzo  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. , oppure ci si può rivolgere al numero Numero Unico Nazionale 199 28 29 00 che permette le chiamate da rete fissa e da tutta Italia con un costo di 2,4 centesimi di euro al minuto e 6,1 centesimo di euro come scatto alla risposta. Per le chiamate da cellulare la tariffa dipende dal proprio operatore telefonico. Il servizio è disponibile 7 giorni su 7 dalle ore 10:00 alle ore 20:00.


8)    Ho fatto un acquisto ma ho cambiato idea. Posso restituirlo?

Il cliente può recedere dall'acquisto esercitando il diritto di recesso secondo le modalità di legge. Per maggiori informazioni si consultino le Condizioni di Vendita di Semeraro.it disponibili sul sito. Diritto di recesso>>


9)    Quali sono le modalità di pagamento?

Per acquistare on line è sufficiente utilizzare una valida carta di credito e seguire la procedura. Per gli acquisti attraverso il sito Semeraro.it non sono possibili rateizzazioni. Per sapere con quali circuiti è possibile effettuare un acquisto si possono consultare le Condizioni di Vendita di Semeraro.it disponibili sul sito


10)    Una volta effettuato l'acquisto e pagato l'importo con la carta di credito come faccio a sapere che poi la merce mi verrà effettivamente consegnata?

Semeraro.it una volta ricevuto l’accredito relativo all’acquisto procederà comunicando al cliente l’effettiva accettazione dell’ordine (vedi Condizioni di vendita). A questo punto il cliente verrà contattato per l’appuntamento della consegna. Per ulteriori informazioni, a seguito dell’acquisto, si prega di rivolgersi all'istituto di credito che ha rilasciato la carta di credito o debito.


11)    Come faccio a conoscere che tipo di trattamento riceveranno i miei dati personali?

Per avere risposta a questa domanda si consulti l’informativa sulla privacy di Semeraro.it


12)    Come faccio per avere maggiori informazioni sulle modalità di acquisto?

Per visualizzare tutte le informazioni è possibile consultare le Condizioni di vendita di Semeraro.it


13)    Se nessuna delle FAQ fa al caso mio?

Si può mandare una e-mail a  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.  con il quesito oppure rivolgendosi al Numero Unico Nazionale 800893975(DA FISSI) o 0308087137(da cellulari), il servizio è disponibile dal lunedì al sabato dalle 9-13 14-18.